نمودار تبدیل اولیه
تعریف دسته مشتری، بازه تبدیل و فرمول نرخ تبدیل اولیه مشتریان در اینپی فای
نمودار «تبدیل اولیه» نشان می‌دهد چه سهمی از مشتریان جدید هر دسته مشتری، در پنجره زمانی انتخاب‌شده حداقل یک تبدیل معتبر انجام داده‌اند. این نمودار عملکرد دسته مشتری را می‌سنجد؛ نمودار تعداد خریدهای انجام‌شده در یک روز نیست.
تنظیمات قابل استفاده
| تنظیم | پشتیبانی | توضیح |
|---|---|---|
| فیلتر پروژه | بله | محدودکردن دسته‌های مشتری به پروژه‌های انتخاب‌شده |
| بخش بندی پروژه | بله | مقایسه نرخ تبدیل پروژه‌ها |
| بازه زمانی تبدیل | بله | روز صفر، ۳، ۷، ۱۴، ۳۰ روز یا بدون محدودیت |
| تفکیک زمانی | بله | روزانه، هفتگی، ماهانه، فصلی و سالانه |
| منطقه زمانی | بله | UTC یا Asia/Tehran |
ساخت گزارش فعلی داده تبدیل اولیه را در سطح پروژه تولید میکند. فیلدهای برنامه، پیشنهاد و محصول در قرارداد گزارش وجود دارند، اما تا زمانی که attribution آن‌ها در داده گزارش تکمیل نشود، برای فیلتر یا بخش بندی قابل اتکا نیستند.
دسته‌بندی مشتری چگونه تعیین میشود؟
تاریخ دسته مشتری برابر تاریخ ایجاد رکورد مشتری در اینپی فای است. اگر مشتری در ۱۰ مهر ایجاد شود و در ۱۴ مهر خرید کند، همچنان عضو دسته مشتری روز ۱۰ مهر است.
این تعریف با گروهبندی براساس «تاریخ رویداد خرید» متفاوت است. در نتیجه، عدد تبدیل یک روز ممکن است بعداً افزایش پیدا کند، چون مشتریان همان دسته مشتری در روزهای بعد تبدیل می‌شوند.
پنجره تبدیل
پنجره تبدیل مشخص میکند هر مشتری بعد از تاریخ ورود به دسته مشتری چه مدت فرصت تبدیل‌شدن دارد:
| مقدار | رویدادهای محاسبه‌شده |
|---|---|
| روز صفر | از زمان ایجاد مشتری تا پایان همان روز تقویمی |
| ۳ روز | روزهای تقویمی ۰ تا ۳ |
| ۷ روز | روزهای تقویمی ۰ تا ۷ |
| ۱۴ روز | روزهای تقویمی ۰ تا ۱۴ |
| ۳۰ روز | روزهای تقویمی ۰ تا ۳۰ |
| بدون محدودیت | هر تبدیل معتبر بعد از ایجاد مشتری |
دسته‌های مشتری جدید ممکن است هنوز تمام پنجره انتخابی را طی نکرده باشند. هنگام مقایسه دوره‌ها، این نقاط را ناقص در نظر بگیرید.
چه چیزی تبدیل محسوب میشود؟
یک مشتری تبدیل‌شده محسوب میشود اگر حداقل یک حق دسترسی آزمایش یا عادی داشته باشد که:
- به یک پرداخت موفق متصل باشد؛
- بعد از ایجاد مشتری ثبت شده باشد؛
- در پنجره تبدیل انتخاب‌شده قرار بگیرد.
هر مشتری صرف‌نظر از تعداد خریدها، حداکثر یکبار در شمارنده تبدیلشدهها قرار میگیرد.
فرمول
نرخ تبدیل اولیه =
(تعداد مشتریان تبدیل‌شده ÷ تعداد مشتریان جدید دسته مشتری) × 100
مثلاً اگر در یک دسته مشتری تعداد ۲۰۰ مشتری جدید وجود داشته باشد و ۳۰ نفر از آن‌ها در پنجره ۷روزه تبدیل شوند:
(30 ÷ 200) × 100 = 15٪
روش استفاده در کسب‌وکار
- نرخ دسته‌های مشتری را با بازه زمانی یکسان مقایسه کنید.
- پس از تغییر شروع کار، قیمت یا پیوال، دسته‌های مشتری قبل و بعد را مقایسه کنید.
- برای نتیجه‌گیری درباره کیفیت جذب، حجم دسته مشتری را در کنار نرخ تبدیل ببینید؛ نرخ بالا روی دسته مشتری بسیار کوچک ممکن است گمراه‌کننده باشد.
- این نمودار زمان وقوع خریدها را نشان نمی‌دهد. برای بررسی وضعیت فعلی پایه اشتراک از اشتراک‌های فعال استفاده کنید.
تفاوت با تعداد خرید
اگر یک مشتری در یک ماه سه خرید انجام دهد، در این نمودار همچنان یک مشتری تبدیل‌شده محسوب میشود. همچنین خریدی که امروز انجام شده ممکن است به دسته مشتری روز یا ماه قبل تعلق داشته باشد.
برای مشاهده ردیف‌های تراکنش و تطبیق عددها، گزارش‌ها و خروجی داده را ببینید.
FAQ
پرسش‌های متداول
تبدیل اولیه بر اساس تاریخ خرید گروهبندی میشود؟
خیر. مشتری در دسته مشتری تاریخ ایجاد مشتری قرار میگیرد؛ خرید فقط تعیین میکند که او در بازه انتخابی تبدیل شده است یا نه.
شروع آزمایش تبدیل اولیه محسوب میشود؟
بله، اگر آزمایش با یک پرداخت موفق و حق دسترسی معتبر ثبت شده باشد، به‌عنوان تبدیل اولیه محاسبه میشود.
آیا هر خرید مشتری یک تبدیل جداگانه است؟
خیر. هر مشتری در یک دسته مشتری حداکثر یکبار در شمارنده تبدیلشدهها قرار میگیرد.
چرا دسته مشتری جدید نرخ پایین‌تری دارد؟
ممکن است پنجره تبدیل آن هنوز کامل نشده باشد. برای مقایسه منصفانه، دسته‌های مشتری را مقایسه کنید که زمان کافی برای تکمیل بازه زمانی انتخابی داشته‌اند.