تنظیمات پروژه؛ گزارش‌دهی
راهنمای گزارش‌دهی پیامکی اینپی فای؛ ساخت گزارش روزانه، هفتگی و ماهانه، انتخاب گیرندگان و شاخص‌ها، زمان‌بندی و بررسی ارسال.
گزارش‌دهی تنظیمات پروژه، خلاصه آمار پروژه را در زمان‌های مشخص با پیامک برای شما و همکاران واجد شرایط ارسال می‌کند. مثلاً می‌توانید هر روز صبح تعداد تراکنش‌ها و مشتریان جدید روز قبل را دریافت کنید، بدون اینکه برای مشاهده خلاصه آمار وارد پنل شوید.
این قابلیت با نمودارها و خروجی داده تفاوت دارد: نمودار برای تحلیل و فیلترکردن است؛ گزارش دوره‌ای برای دریافت خلاصه شاخص‌های انتخاب‌شده. همچنین با پیامک رویدادها و یادآوری مشتری فرق دارد؛ گیرنده این گزارش اعضای پروژه هستند، نه مشتریان اپلیکیشن.
پیش‌نیازها
- پروژه موردنظر را انتخاب کنید.
- برای مشاهده گزارش‌ها مجوز مشاهده گزارش و برای ساخت، ویرایش یا حذف، مجوز مدیریت گزارش لازم است.
- گیرنده باید شماره موبایل در حساب خود ثبت کرده باشد.
- همکار باید دعوت را پذیرفته باشد؛ راهنمای افزودن همکار را ببینید.
- اعتبار پیامک پروژه و وضعیت ارسال را بررسی کنید؛ گزارش‌ها از مسیر ارسال پیامک پروژه استفاده می‌کنند و رایگان‌بودن آن‌ها را فرض نکنید.
مسیر ساخت گزارش
۱. وارد پنل اینپی فای شوید و پروژه را انتخاب کنید. ۲. به تنظیمات پروژه ← گزارش‌دهی بروید. ۳. روی گزارش جدید بزنید.
۴. نامی مشخص، مانند «خلاصه روزانه فروش»، وارد کنید. ۵. نوع گزارش و ساعت یا تاریخ شروع آن را تعیین کنید. ۶. یک یا چند گیرنده از فهرست انتخاب کنید. ۷. دست‌کم یک شاخص را برای محتوای پیامک انتخاب کنید. ۸. گزارش را فعال و ذخیره کنید.
زمان‌بندی و بازه آمار
تمام زمان‌بندی‌ها بر اساس وقت تهران هستند. ساعت انتخابی، زمان اجرای ارسال است؛ به معنی محاسبه آمار تا همان ساعت نیست. انتهای بازه آمار، ساعت ۰۰:۰۰ روز اجرای برنامه‌ریزی‌شده است و رویدادهای پس از آن متعلق به بازه بعدی هستند.
| نوع گزارش | برنامه ارسال | بازه آمار |
|---|---|---|
| روزانه | هر روز در ساعت انتخاب‌شده. | روز کامل قبل. |
| هفتگی | هر هفته در روز هفته و ساعت تاریخ انتخاب‌شده. | هفت روز کامل پیش از روز اجرا. |
| ماهانه | روز ماه و ساعت تعیین‌شده، مطابق تقویم انتخاب‌شده. | از تاریخ متناظر ماه قبل تا ابتدای روز اجرا؛ نه الزاماً ماه تقویمی قبل. |
مثلاً گزارش روزانه ساعت ۹ صبح، آمار دیروز از ساعت ۰۰:۰۰ تا ابتدای امروز را می‌فرستد، نه آمار ۲۴ ساعت منتهی به ساعت ۹. گزارش هفتگی نیز به‌صورت خودکار «هفته شنبه تا جمعه» نیست؛ روز انتخاب‌شده مرز بازه را تعیین می‌کند.
برای ماهانه، انتخاب تاریخ شمسی یا میلادی بر روزهای تکرار اثر دارد. اگر روز انتخاب‌شده در ماه کوتاه‌تر وجود نداشته باشد، آخرین روز همان ماه استفاده می‌شود. تعداد روزهای گزارش ماهانه لزوماً ۳۰ روز ثابت نیست.
زمان رسیدن پیامک می‌تواند با ساعت برنامه‌ریزی‌شده تفاوت داشته باشد؛ اجرای سامانه، صف ارسال و اپراتور در تحویل دخیل هستند. تنظیم گزارش، تضمین تحویل در همان دقیقه نیست.
چه کسانی می‌توانند گیرنده باشند؟
فهرست گیرندگان در منطق فعلی از مالک پروژه و همکاران پذیرفته‌شده با نقش مدیر یا توسعه‌دهنده تشکیل می‌شود. واردکردن شماره دلخواه یا انتخاب مشتری اپلیکیشن در این فرم وجود ندارد.
- اگر شماره موبایل حساب ثبت نشده باشد، فرد قابل انتخاب نیست.
- هر گیرنده در یک پروژه فقط می‌تواند به یک گزارش متصل باشد؛ گزارش دیگر برای همان گیرنده پذیرفته نمی‌شود.
- غیرفعال‌کردن گزارش، ارتباط گیرندگان را حذف نمی‌کند. برای انتقال گیرنده، او را از گزارش قبلی بردارید یا آن گزارش را حذف کنید.
نقش توسعه‌دهنده به‌صورت پایه دسترسی مالی پنل ندارد، اما می‌تواند در فهرست گیرندگان این گزارش باشد. بنابراین هنگام انتخاب «مبلغ تراکنش»، توجه کنید چه اطلاعاتی برای گیرندگان پیامک ارسال می‌کنید؛ مجوز پنل را معادل محرمانه‌ماندن محتوای پیامک فرض نکنید.
معنی شاخص‌های گزارش
شاخص‌ها مربوط به بازه گزارش هستند، نه مجموع تمام عمر پروژه.
| گزینه | چیزی که محاسبه می‌شود |
|---|---|
| تعداد تراکنش | تعداد پرداخت‌های دارای وضعیت موفق که زمان ایجادشان داخل بازه است. |
| مبلغ تراکنش | مجموع مبلغ همین پرداخت‌های موفق؛ در متن پیامک با واحد ریال نمایش داده می‌شود. |
| تعداد اشتراک | تعداد رکوردهای حق دسترسی عادی ساخته‌شده در بازه، با حذف رکوردهای محیط آزمایشی. |
| تعداد اشتراک رایگان | عنوان فعلی گزینه پنل است؛ در محاسبه فعلی، رکوردهای اشتراک آزمایشی ساخته‌شده در بازه را می‌شمارد، نه هر خرید با مبلغ صفر. |
| تعداد مشتریان جدید | تعداد مشتریان ساخته‌شده در پروژه داخل بازه. |
«تعداد اشتراک» تعداد مشتری یکتا یا موجودی اشتراک‌های فعال انتهای روز نیست؛ رکوردهای دوره یا تمدید می‌توانند در شمارش اثر داشته باشند. برای موجودی فعال، نمودار اشتراک‌های فعال را بخوانید.
مبلغ تراکنش این گزارش، درآمد خالص پس از بازپرداخت، کارمزد فروشگاه، هزینه درگاه یا مبلغ قابل تصفیه نیست. در محاسبه فعلی، جمع مبلغ پرداخت‌های موفق انجام می‌شود و بازپرداخت جداگانه از این جمع کم نمی‌شود. برای تحلیل مالی از تعریف درآمد و راهنمای تصفیه حساب استفاده کنید.
محتوای پیامک
پیام شامل نام پروژه، نام گزارش، تاریخ یا بازه و شاخص‌های انتخابی است. متن به‌صورت خودکار ساخته می‌شود؛ این فرم محل نوشتن پیام دلخواه یا انتخاب قالب اطلاع‌رسانی به مشتری نیست. در نسخه فعلی، متن گزارش فارسی، اعداد فارسی و تاریخ نمایش‌داده‌شده شمسی است؛ انتخاب تقویم زمان‌بندی ماهانه، زبان متن را عوض نمی‌کند.
با افزودن شاخص‌های بیشتر، متن می‌تواند چندبخشی شود و هزینه ارسال تغییر کند. اعتبار و هزینه پیامک را بررسی کنید.
ویرایش، توقف و حذف
از عملیات ردیف گزارش، ویرایش را انتخاب کنید. می‌توانید نام، شاخص‌ها، گیرندگان و زمان‌بندی را تغییر دهید یا وضعیت را غیرفعال و ذخیره کنید. ذخیره زمان‌بندی، اجرای بعدی را دوباره تعیین می‌کند؛ انتظار ارسال فوری یا ارسال خودکار همه دوره‌های ازدست‌رفته را نداشته باشید.
غیرفعال‌کردن، اجرای دوره‌ای بعدی را متوقف می‌کند؛ پیام‌هایی که قبلاً وارد صف شده‌اند ممکن است همچنان ارسال شوند. حذف گزارش، تنظیمات و ارتباط گیرندگان آن را حذف می‌کند، نه داده‌های اصلی تراکنش‌ها یا مشتریان.
فهرست گزارش‌ها ساعت ارسال، تعداد گیرندگان، وضعیت و تاریخ آخرین اجرا را نشان می‌دهد. آخرین اجرا به معنی اجرای فرایند صف‌کردن پیام است، نه تأیید دریافت پیامک روی گوشی همه گیرندگان. برای نتیجه ارسال از سوابق و رفع خطای پیامک کمک بگیرید.
رفع مشکلات رایج
- گزارش ذخیره نمی‌شود: نام، زمان، دست‌کم یک شاخص و یک گیرنده معتبر لازم است.
- گیرنده دیده نمی‌شود: عضویت پذیرفته‌شده، نقش و شماره موبایل حساب را بررسی کنید.
- گیرنده غیرفعال است: ممکن است شماره نداشته باشد یا در گزارش دیگری انتخاب شده باشد.
- گزارش نرسیده است: فعال‌بودن، موعد اجرای بعدی، اعتبار پیامک و نتیجه ارسال را بررسی کنید.
- آمار صفر است: بازه کامل قبل و تعریف شاخص را بررسی کنید؛ فعالیت امروز در گزارش دیروز نیست.
- عدد با نمودار فرق دارد: زمان ایجاد، بازه تهران، واحد ریال/تومان، فیلترها، بازپرداخت و تفاوت رکورد اشتراک با مشتری را تطبیق دهید.
ابتدا یک گزارش کوچک با یک گیرنده و چند شاخص لازم بسازید. پس از موعد ارسال، بازه متن، مبلغ و وضعیت پیام را بررسی کنید؛ سپس گیرندگان بیشتری اضافه کنید.