نمودار تغییرات اشتراک‌های فعال

این نمودار سه سری را کنار هم نمایش می‌دهد: اشتراک‌های تازه فعال‌شده، اشتراک‌های ازدست‌رفته و تغییر خالص.

سری‌های نمودار

• فعال‌های جدید: تعداد اشتراک‌هایی که در بازه انتخاب‌شده برای اولین بار با یک پرداخت موفق فعال شده‌اند. تمدید اشتراک قبلی در این عدد قرار نمی‌گیرد.
• فعال‌های منقضی‌شده: تعداد اشتراک‌هایی که در بازه انتخاب‌شده به پایان رسیده‌اند و تا پایان همان بازه تمدید موفقی برای آن‌ها ثبت نشده است.
• تغییرات: اختلاف اشتراک‌های جدید و اشتراک‌های منقضی‌شده. عدد مثبت نشان‌دهنده رشد خالص و عدد منفی نشان‌دهنده کاهش خالص اشتراک‌ها در همان بازه است.

تنظیمات

فیلتر پروژه، اپلیکیشن، پیشنهاد و محصول، همراه با تفکیک زمانی و منطقه زمانی پشتیبانی می‌شود. این نمودار در خروجی فعلی بخش بندی جداگانه ندارد.

محاسبه

تغییرات اشتراک‌های فعال = اشتراک‌های جدید - اشتراک‌های منقضی‌شده

مثال

اگر طی یک ماه ۳۰۰ اشتراک برای اولین بار فعال شود و ۱۸۰ اشتراک بدون تمدید منقضی شود:

تغییرات = 300 - 180 = +120

این نتیجه نشان می‌دهد جریان خالص اشتراک مثبت است. اما برای دانستن تعداد کل اشتراک‌های فعال در پایان ماه باید اشتراک‌های فعال را ببینید.

کاربردهای عملی

• جداکردن مشکل جذب از مشکل نگهداشت: فعال‌های جدید پایین یعنی ورودی ضعیف؛ فعال‌های منقضی‌شده بالا یعنی خروج زیاد.
• بررسی اثر تغییر قیمت یا پیوال بر شروع اشتراک‌های جدید.
• شناسایی موج‌های انقضا و برنامه‌ریزی کمپین تمدید پیش از آن‌ها.
• مقایسه محصول‌ها و پیشنهادها با فیلتر یکسان و بازه هم‌اندازه.

نکات تفسیر

یک حق دسترسی که داخل بازه منقضی شود اما تا پایان همان بازه فرزند تمدید موفق داشته باشد، نرخ ریزشed محسوب نمی‌شود. همچنین فعال‌های جدید فقط شروع اولیه زنجیره را می‌شمارد و تمدیدها را به‌عنوان اشتراک جدید وارد نمی‌کند.

مقدار مثبت نشانه رشد خالص و مقدار منفی نشانه کاهش خالص در همان بازه است. برای مشاهده اندازه واقعی پایه اشتراک در پایان بازه از اشتراک‌های فعال استفاده کنید.

تغییرات علت تجاری تغییر را مشخص نمی‌کند؛ برای تشخیص مشکل جذب یا نگهداشت، آن را کنار تبدیل اولیه و نرخ ریزش اشتراک تحلیل کنید.